Receptionist(e)

 

Ben jij de glimlach op ieders gezicht? Een warm ontvangst, een hartelijke groet bij check in of net voor het slapen gaan. Vindt je administratief bezig zijn leuk, maar niet de hele dag? Ben jij hands-on?
 
Als receptioniste ben jij een belangrijke speler in ons team. Je bereid taken voor de andere afdelingen binnen het hotel voor en loopt mee waar nodig, om samen onze gasten van de beste service te voorzien. Je laat liever niets aan het toeval over en hebt overzicht over dat gene wat er vandaag, morgen en volgende week op de planning staat.
 

OVER HET HOTEL

Boutique Hotel Texel - Taste the passion & feel at home.
Een familiair Boutique Hotel midden op het eiland Texel. Met 45 hotel kamers en suites, Spa en restaurant een ontspannen thuis voor vele gasten die het eiland bezoeken. Een plek waar tijd geen rol mag spelen en gasten van a tot z volledig in de ‘wadden’ worden gelegd.
 

OVER DE FUNCTIE

Een mooie heldere dag, je begint jouw werkdag met een verse espresso of toch liever een kop thee. Je kijkt uit naar de duinenrij over onze landerijen. Je hebt er weer zin in! Zin om gasten te verrassen. Je haalt energie uit de positieve verbaasde blik van gasten als je ze blij maakt met iets wat ze totaal niet hadden verwacht. Vol trots en beleving presenteer jij jouw hotel. Een warm en welkom ontvangst en verblijf welke tot in de puntjes is verzorgt, door jou. Wij zijn op zoek naar: Een ervaren receptioniste & gastvrouw.
 
De dienst begint om 14:00 uur en loopt tot +/- 22:00 uur. Natuurlijk ben je al op de hoogte van de bezetting en bijzonderheden voor de dag. Je start de dag met een ronde door het hotel. Eerst eens even kijken hoe alles er voorstaat, of de kaarsjes branden, de spa up-to-date is en het jouw gasten aan niets ontbreekt. Als je bent op gestart is het tijd om vooruit te kijken. Gasten te ontvangen voor een verblijf op Texel, gasten uit te zwaaien na een paar dagen weg, reserveringen aan te nemen, mails te beantwoorden, offertes te maken, rate-plans na te lopen, en Oh, vergeet de spa niet. Je stuurt de verschillende afdelingen aan receptie team aan en organiseert daarvoor leerzame bijeenkomsten en meetings zodat iedereen de zelfde hoge kwaliteit service aan de gast kan verlenen. Staat jouw receptie helemaal in de startblokken voor een mooie check in of zijn alle gasten al in huis. Je maakt je ronde langs de gasten, controleert de huishouding en assisteert de gastheren en gastvrouwen in het restaurant daar waar nodig. Samen met jouw collega’s zorg jij voor een warm ontvangst met een oprechte glimlach. Na een fijne werkdag sluit jij je dienst met een gerust hart , jij weet dat alles tot in de puntjes is voorbereid voor de volgende dag en dat de gasten lekker liggen te slapen. Eerder zou je het hotel nooit verlaten.
 

WAAROM JIJ IN ONS TEAM PAST

  • Je gelooft dat glimlach de beste make-up is.
  • Stress in de tent? Niet bij jou. Je bent rustig, flexibel en stressbestendig en een super multitasker.
  • Links of rechts? Je bent zelfstandig en maakt weloverwogen keuzes.
  • Een afspraak of belofte kom je na.
  • Informatie is bij jou veilig en je kunt strategische keuzes maken.
  • Gastvrijheid zit in je bloed.
  • Voor minder dan uitstekende service doe je het niet.
  • Je hebt passie voor de hotellerie en hebt al enige ervaring.
  • Je hebt een gerelateerde opleiding genoten en/of hebt minimaal 2 jaar horeca/receptie ervaring.
  • Je spreekt en schrijft zowel Nederlands, Engels als Duits.
  • Je krijgt energie van samenwerken en werken in een ambitieus team.
  • Je hebt kennis van het werken met een reserveringsystemen en bent computervaardig.
  • Je kickt er op om de perfecte kamer voor de beste prijs aan de juiste persoon op het juiste moment te verkopen.
  • Het strak inplannen van jouw reserveringen waar door er geen kamer onbeslapen blijft maakt jou ultiem gelukkig. Helemaal als door jouw strategische inzicht die laatste kamer voor een top prijs wordt verkocht en de gast daar ontzettend blij mee is. Win-Win!
  • Je kunt snel schakelen en weet als geen ander hoe het werkt en draagt daarbij graag je kennis over aan je collega’s.

 

WAT KUN JE VAN ONS VERWACHTEN?

  • Is middelmatigheid niet goed genoeg? Mooi! Laten we dan samen jouw en onze dromen waar maken. Wij helpen je graag om nog verder te groeien met mooie trainingen en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Want dat is toch wel het minste wat je van ons mag verwachten.
  • Aanvang dienstverband: In overleg
  • Werktijden: in de basis van 14:00 – tot +/-22:00 (e.v.t te combineren met dag diensten van 7:00 tot 16:00)
  • Werkdagen: In overleg 4 tot 5 dagen
  • Uren: 32 - 40, betrekking jaarrond

  • Een stabiele goed georganiseerde, moderne werkomgeving.

  • Leuke socials & benefits.

  • Overzichtelijke roosters & werktijden.  Flexibele werkuren - we maken samen een passend (vast) rooster

  • Je kunt zelf je werkdagen ruilen, in/aanvullen indien je dat wilt.

  • Fijne, jonge, out of the box denkende collega's van alle leeftijden en achtergronden.

  • Natuurlijk zijn alle aangegane arbeidsovereenkomsten conform het nieuwe Horeca CAO. Behalve het salaris, dat ligt hoger.

  • Pensioen, dat moet je zeker opbouwen

  • ohja, misschien niet onbelangrijk. Kom je niet van het eiland en heb je woonruimte nodig? Hier kunnen we samen naar opzoek. 
  • Leuke socials benefits, zoals;
    • Fietsplan, leaseabike
    • Personeelskorting, op Spa behandelingen, restaurant en hotel
    • Budget voor professionele ontwikkeling

  • Voor meer informatie en details met betrekking tot de functie en invulling stuur een mailtje of kom eens langs voor een kop koffie of thee.

     

ENTHOUSIAST?

Voldoe jij aan de bovenstaande wensen en kun jij ons overtuigen van jouw enthousiasme en gedrevenheid? Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar marianne@hoteltexel.com t.a.v. Receptionist(e)