Vacature
FRONTOFFICE MANAGER //  Receptioniste

 

Een mooie heldere dag, je begint jouw werkdag met een verse espresso of toch liever een kop thee. Je kijkt uit naar de duinenrij over onze landerijen. Een goedemorgen groet, je hebt er weer zin in! Zin om gasten te verrassen. Je haalt energie uit de positief verbaasde blik van gasten als je ze blij maakt met iets wat ze totaal niet hadden verwacht. Vol trots en beleving presenteer jij jouw hotel. Een warm en welkom ontvangst en een verblijf dat tot in de puntjes is verzorgd, door jou!

Wij zijn op zoek naar:
Een ervaren receptioniste /  Front office manager

Boutique Hotel Texel
TASTE THE PASION FEEL AT HOME
Een familiair Boutique Hotel midden op het eiland Texel.
Met 42 hotel kamers en suites, spa en restaurant, een ontspannen thuis voor vele gasten die het eiland bezoeken. Een plek waar tijd geen rol mag spelen en gasten van a tot z volledig in de ‘wadden’ worden gelegd.

Hoe ziet jouw dag als front office manager er uit?
Jouw dienst begint om 07:00 of 14:00 uur. Natuurlijk ben je al op de hoogte van de bezetting en bijzonderheden voor de dag. Je start de dag met een ronde door het hotel. Eerst eens even kijken hoe alles ervoor staat, of de kaarsjes branden, de spa up to date is en of het jouw gasten aan niets ontbreekt. Als je eenmaal bent opgestart is het tijd om vooruit te kijken. Gasten te ontvangen voor een verblijf op Texel, gasten uit te zwaaien na een paar dagen weg, reserveringen aan te nemen, arrangementen samen te stellen, roosters door te lopen, mails te beantwoorden, offertes te maken, debiteuren door te lopen, rateplans na te lopen en jouw strategische plan te waarborgen. Oh, en vergeet de spa niet, hoe gaat het met de reserveringen in de salons. Je stuurt jouw receptie team aan en organiseert daarvoor leerzame bijeenkomsten en meetings zodat iedereen dezelfde hoge kwaliteit service aan de gast kan verlenen. Staat jouw receptie helemaal in de startblokken voor een mooie check in of zijn alle gasten al in huis? Je maakt je ronde langs de gasten, controleert de huishouding en assisteert daar waar nodig. Samen met jouw collega’s zorg jij voor een warm ontvangst met een oprechte glimlach. Na een fijne werkdag draag jij je dienst met een gerust hart over, jij weet dat alles tot in de puntjes is voorbereid. Eerder zou je het hotel niet verlaten.

Profiel
Wat maakt jou de perfecte aanvulling op ons team?
• Je gelooft dat glimlach de beste make up is
• Stress in de tent? Niet bij jou. Je bent flexibel en stressbestendig en een super multitasker
• Linksom of rechtsom? Je bent zelfstandig en maakt weloverwogen keuzes
• Een afspraak of belofte kom je na
• Informatie is bij jou veilig en je kunt strategische keuzes maken
• Gastvrijheid zit in je bloed
• Voor minder dan uitstekende service doe je het niet
• Je hebt passie voor de hotellerie en hebt al enige ervaring
• Je hebt een gerelateerde opleiding genoten en/of hebt minimaal 2 jaar hotel ervaring
• Je spreekt en schrijft zowel Nederlands, Engels als Duits
• Je krijgt energie van samenwerken en werken in een ambitieus team
• Je hebt kennis van reserveringsystemen en bent computervaardig
• Je kickt er op om de perfecte kamer voor de beste prijs aan de juiste persoon op het juiste moment te verkopen
• Het strak inplannen van jouw reserveringen waar door er geen kamer onbeslapen blijft maakt jou ultiem gelukkig en al helemaal als door jouw strategische inzicht die laatste kamer voor een top prijs wordt verkocht en de gast daar ontzettend blij mee is, win win!
• Je kunt snel schakelen en weet als geen ander hoe het werkt en draagt daarbij graag je kennis over aan je collega’s

Werken bij Boutique Hotel Texel?

Ben je ambitieus en is middelmatigheid niet goed genoeg? Mooi! Laten we dan samen jouw en onze dromen waar maken. Wij helpen je graag om nog verder te groeien met mooie trainingen en uitstekende arbeidsvoorwaarden. Want dat is toch wel het minste wat je van ons mag verwachten!

Aanvang dienstverband: per …
Werktijden: Variërende van 07:00 – 16:00 // 14:00 – 22:00
Uren: 38 - 40
Betrekking: Jaarrond
Leidinggevende functie

Voor meer informatie en details met betrekking tot deze functie en invulling stuur een mailtje of kom eens langs voor een kop koffie of thee. Wij kijken er naar uit om jou te ontmoeten!

Bel of mail ons

Heeft u vragen of wilt u meer informatie?
Bel of mail ons!

+31 (0)222 311 237
info@hoteltexel.com